Amazonia reemplazará o reembolsará inmediatamente cualquier artículo roto, dañado o defectuoso. Le pediremos que nos envíe una foto por correo electrónico de cualquier mercancía defectuosa. Debemos ser notificados de cualquier daño o error con respecto a su entrega dentro de los 7 días.
Cualquier otro problema potencial o específico puede ser discutido y resuelto caso por caso. Si no está satisfecho con algún producto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] con su número de factura para resolver.
Por favor, tenga en cuenta que queremos que todos los clientes estén satisfechos con sus pedidos, sin embargo, si simplemente no le gusta el sabor de algo, regálelo a un amigo que sí lo haga, ya que no podemos reembolsar por esta razón.
Amazonia da servicio a todas las localidades de España. Pedidos desde nuestra web www.amazonia.organic se envían semanalmente – nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio rápido y puntual. Los pedidos en línea se pueden pagar con tarjeta de crédito, Stripe o Paypal antes del envío.
Los pedidos se envían a través de Correos y se entregan directamente en la puerta de tu casa, por lo que debes asegurarte de proporcionar tu dirección exacta. Amazonia no se hace responsable de las entregas cuando se proporciona una dirección incompleta o incorrecta.
Los plazos para llegar a los distintos lugares varían en función de la ubicación.
El envío de los productos congelados es GRATUITO. Actualmente sólo realizamos envíos a España.
Las entregas de productos congelados se realizan con un vehículo congelador registrado y es importante que nos confirme por correo electrónico el mejor día (día laborable) para la entrega de su pedido y confirme su número de móvil. Lamentablemente, no podemos facilitar la hora de la entrega en ese día.
Amazonia ofrece envíos internacionales a todos los países de Europa, excluyendo los productos congelados. Los pedidos internacionales tienen un coste de transporte que depende del destino final. Por favor, tenga en cuenta que una vez que el paquete es enviado, Amazonia no se hace responsable de los productos perdidos, robados o dañados o si los productos son rechazados en las aduanas del país designado, si procede.
Amazonia no puede enviar productos congelados a nivel internacional debido a la alta probabilidad de que el producto no llegue en buenas condiciones, incluso si todos los pasos se hacen por nuestra parte. Todos los clientes internacionales que compren nuestros productos congelados serán automáticamente reembolsados. Si tenemos un distribuidor local, se le enviará un correo electrónico con los datos del distribuidor local.
Actualmente NO realizamos envíos fuera de Europa. NO enviamos al Reino Unido
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